Sta jij sterk in je schoenen? Heb je een flinke portie geduld? Dan ben jij misschien wel de After Sales Collega die wij zoeken!
Taken
- Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst en correcte terugbetaling van teruggebrachte goederen. Je past hierbij de regels voor omruilingen op een vriendelijke en kost-efficiënte manier toe.
- Je behandelt klachten en zoekt naar de gepaste oplossing op maat van de klant.
- Je bent verantwoordelijk voor het verkrijgen van informatie en feedback van de klant om ons verkoopproces te verbeteren.
- Je ondersteunt klanten met extra services zoals facturatie, transport, reserveonderdelen, …
- Je werkt samen met collega’s van verschillende afdelingen binnen Babeeworld, om feedback of vragen van klanten af te handelen.
Profiel
- Verzorgd en Klantvriendelijk: Je hebt een verzorgd voorkomen en je bent vriendelijk naar klanten toe, je begrijpt de impact van een simpele glimlach. Je gaat altijd een stap verder om de verwachtingen van klanten te overtreffen en ervoor te zorgen dat ze met een goed gevoel naar huis gaan.
- Teamspeler: Je werkt goed samen met collega's en functioneert uitstekend in teamverband.
- Detailgericht en Nauwgezet: Je hebt oog voor detail en werkt nauwkeurig. Je biedt een luisterend oor en je neemt zelfstandige beslissingen. Je ziet problemen als uitdagingen en je streeft naar de best mogelijke oplossing voor elke klant.
- Taalvaardig: Je spreekt goed Nederlands.
- Computervaardig: Je bent leergierig en kan goed overweg met digitale programma’s. Ervaring met Odoo is een pluspunt!
Aanbod
- Voltijds Dienstverband: We bieden jou een voltijdse job aan in een leuke omgeving met de optie op een vast contract.
- Doorgroeimogelijkheden: Je krijgt de mogelijkheid om door te groeien naar een meer verantwoordelijke functie.
- Interne Opleiding: Er wordt een interne opleiding voorzien om je klaar te stomen voor de job.
- Verloning en Voordelen: Je ontvangt een salaris en hebt toegang tot tal van voordelen gebaseerd op jouw inzet, die tijdens de sollicitatiegesprekken worden toegelicht.
- Onmiddellijke Indiensttreding: Je kan onmiddellijk beginnen met werken.
- Zaterdagwerk is vereist, maar je hebt een vaste vrije dag door de week.
Wat is geweldig aan de baan?
- Vaste werkuren tussen 9u30 en 18u00.
- Vaste vrije dag doorheen de week.
- Gepaste verantwoordelijkheid en vrijheid binnen je functie.
- Bij mooi weer gaat op zaterdag de Bbq aan, dus reken maar op een lekker stukje kip 🍗
Wat wij aanbieden
Bij ons staat een gepassioneerd en klantgericht team voor onze klanten klaar. Onze medewerkers zijn deskundig, vriendelijk en altijd bereid om klanten te helpen bij het vinden van de perfecte babyartikelen. Samen zorgen we voor een zorgeloze en plezierige winkelervaring. Kom langs en ervaar zelf de persoonlijke service van ons toegewijde team, ben jij de collega die we zoeken?
Voordelen
Een fulltime functie
Vooraf besproken salarispakket en maaltijdcheques.
Opleiding
Je krijgt op regelmatige basis de kans om bij te leren op de werkvloer.
De fijnste collega's
Je komt terecht in een hecht en fijn team waar je nauw mee gaat samen werken.
Vaste vrije dag
Op zaterdag werken is een must, je krijgt een vaste vrije dag doorheen de week.